効果はすぐに感じられるのでしょうか?

早い人で翌朝に、遅い人でも1~3ヶ月程度で実感いただいております。 ※ただし、効果には個人差があり効果を保証するものではありません。

洗えますか?

カバーは洗うことが出来ます。中身はとてもデリケートな素材ですので、 水洗いはお避け下さい。汚れが気になる場合は、布なので水拭きをしてください。

何年くらい使用が出来ますか?

使用方法や環境によっても異なりますが、5年~10年使って頂けます。型崩れや原型に戻らないようでしたら、交換をお勧めいたします。

購入後、分からない事があった時サポートして頂けますか?

はい。対応しております。ご購入後180日間、何度でもメールでのご質問が可能です。

子供でも使用することは問題ありませんか?

はい。可能です。枕がほどよく反発するように出来ていますので、お子様でも頭の重さに合うとされています。

どの布団でも使用が可能でしょうか?

はい、可能です。ベッドでもお布団でも基本的にお使いの枕を変更するだけで睡眠障害・不眠症の対策が可能です。

天日干しをしても問題ないでしょうか?

天日干しをしますと痛む恐れがございますので、天日干しは避け、風通しの良い場所で、陰干しして頂ければ幸いです。(ダニや害虫が発生することはほとんどなく、ホコリも出ない為衛生的です。)

臭いはありますか?

臭いはほとんどございません。万が一、臭いが気になる場合は、一度陰干しして頂ければ、その後、臭う事はございません。

普通のまくらと何が違うのでしょうか?

日本人の体型を徹底的に研究し、睡眠時のいびき対策に徹底的にこだわったまくらです。

注文がうまくいきません。どうしたらいいですか?

大変申し訳ございませんでした。お手数ですが、ご注文の個数、お支払方法(代金引換)・お名前・お届け先住所・電話番号を記載の上、infoi@makura119.com迄ご連絡頂ければ幸いです。

配達時間と配達日を指定する事は可能でしょうか?

はい。可能です。本日から3日以後でお申し込みフォームからご指定下さい。

両親にプレゼントする際に住所が違う場合は、どうすればよいでしょうか?

配送先・宛名が購入者様住所と異なる場合は、ご注文フォームのご要望欄に、配送先の住所と宛名をご記入下さい。

郵便局での受け取りも可能でしょか?

郵便局ではなく佐川急便の営業所での受け取りが可能です。お近くの営業所は下記から検索が可能です。
※2014年4月から佐川急便の利用も開始しました。こちらを参考ください。http://www.sagawa-exp.co.jp/service/eidome/

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例:加藤 例:mail@gmail.com
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